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Information générale des clients

La Commission Européenne a mis en place une Plateforme Européenne de Règlement des Litiges en Ligne sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plateforme de règlement des litiges en ligne peut être utilisée par les consommateurs pour le règlement extrajudiciaire d'un litige découlant de contrats en ligne avec une entreprise établie dans l'UE. En cas de litige, les consommateurs peuvent contacter cet organisme pour engager une procédure de règlement des litiges. La plateforme de résolution des litiges en ligne peut également être utilisée pour des services de traduction.

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